«Мы все знаем, что палочка Гарри Поттера ненастоящая, но не надо это озвучивать!»: будни операторов квестов
Часто, когда люди хотят провести время с друзьями, с семьёй, отметить день рождения или просто развлечься, проверить себя, они идут на квест. Как проходит работа там, узнал наш корреспондент.
Вообще-то, сама квестами я никогда не увлекалась, была пару раз, и то в детстве, но когда на сайте по поиску работы среди бесконечных доставщиков, сортировщиков, операторов холодных обзвонов, увидела объявление о работе на квестах, сразу откликнусь. Меня почти сразу позвали на собеседование, которое в целом проходило дружелюбно: предложили пройти довольно продолжительную стажировку и немного показали, как выглядит рабочее место оператора.
Это длинный стол с несколькими компьютерами и ноутбуками. Каждый ноутбук — для отдельной игры. На них установлены специальные программы. Схема, в основном, довольно простая. Есть некоторое количество заготовленных подсказок. Оператор по очереди включает их. Это в том случае, если квест автоматический, то есть загадки открываются с помощью механизма. Есть и более сложные квесты, где ты должен следить за участниками внимательно и открывать либо включать загадки вручную, тоже с помощью специальной программы. Для некоторых квестов есть отдельные кнопки. Чаще всего это декорация, в которую вмонтирован телевизор, его нужно перезагружать с помощью включения и выключения этой кнопки, либо это просто сломанный механизм, который раньше был автоматическим. Рядом с этим столом расположен огромный стеллаж со всеми вещами, нужными для квеста — начиная от грима, заканчивая костюмами или электрошокерами.
В целом работа довольно интересная. Одновременно и активная, и структурированная. В обязанности входит подготовка комнаты к квесту, встреча гостей, проведение инструктажа, сборка квеста. В случае если ты актёр квеста, твоя задача «не отсвечивать» перед тем, как люди зайдут в квест, и отыгрывать персонажа. Также в обязанности работников входит соблюдение чистоты после смены: вы должны всё убрать, протереть, помыть.
Опытные операторы могут ввести сразу несколько игр. Мне, конечно, не доводилось. Но для тех, кто давно работает, это не слишком сложно, так как большинство квестов на локации на автоматическом управлении, к тому же оператор знает, в какие именно моменты нужна помощь или открытие подсказки. На крайний случай у игроков всегда есть кодовая фраза, по которой они просят подсказку. Единственная сложность заключается в том, что иногда команды приходят либо сильно заранее, либо очень опаздывают, тогда сбивается график и получается, что две команды одного оператора приходят в одно и тоже время. Если так случилось, просто просят подождать и проводят инструктаж по очереди, рассаживают команды по разным зонам ожидания. Конечно, иногда операторы отвлекаются и не замечают, что нужно включить какую-то подсказку, чаще всего эту ситуацию «выруливает» актёр в квесте: он либо показывает оператору что-то в камеру незаметно для участников, либо очень громко говорит о том, какая команда молодец, что выполнила задание.
Насчёт подсказок ситуация всегда разная. Принято смотреть на время и на самих игроков. Конечно, совсем маленьким детям подсказки дают чаще и более прямолинейно, взрослые команды больше думают сами. Если осталось совсем мало времени, вам будут давать больше подсказок. Есть даже негласное правило, что квест все команды должны пройти до конца, поэтому вам могут даже дать немного лишнего времени, чтобы у вас не осталось негативных эмоций из-за того, что вы решили не все загадки.
Теперь поговорим об игроках. Чаще всего это приятные адекватные люди. Кстати, возраст абсолютно разный: много детских команд, часто приходят семьи. Количество тоже абсолютно разное: я видела квесты, где было два человека и где было 11. Работники говорили, что некоторые приходят проходить квест в одиночку.
Из забавных наблюдений: чаще всего контактов с актёрами боятся очень накаченные, высокие мужчины. Женщины, наоборот, очень любят взаимодействия и чаще выбирают режимы пожёстче.
Вообще, квесты — идеальное место для повышения самооценки: если ты играешь доброго персонажа без маски, в квесте, где будет участвовать страшный герой, команда из маленьких детей обязательно скажет тебе, что ты очень красивый, пускай и в сравнении с чудовищем.
Самое лучшее, что команда может сделать на квесте — взаимодействовать с актёрами. Они, правда, очень стараются, шутят, отыгрывают, многие из них имеют огромный опыт, и поверьте — с актёром игра сто процентов будет интереснее и веселее. Обязательно подыгрывайте, постарайтесь поверить в происходящее. Чем больше вы сами веселитесь, шутите, тем больше актёр будет вам импонировать и стараться для вас. Это происходит неосознанно, но с хорошими командами игра всегда проходит лучше. И самое главное: мы все знаем, что это квест, и все знаем, что палочка Гарри Поттера не настоящая, и в неё встроен магнит, с помощью которого открываются загадки, не нужно это озвучивать — вы же пришли играть. Ещё одно любимое замечание участников — кроссовки актёров: поверьте, вы не первый шутите этот шедевр.
Работа на квесте со стороны выглядит очень привлекательной, но своих минусов хватает. Во-первых, это работа с людьми, что всегда непросто, а тут ещё и стрессовая ситуация, которая раскрывает человека в полной красе. Я слышала истории о том, как актёров, чаще всего миниатюрных девушек, пихали взрослые мужчины, несмотря на категорический запрет «обижать» героя квеста. Морально тоже бывает сложно: так, оценка твоей работы — мнение игроков, иногда люди просто не понимают, куда они идут, некоторые устраивают скандалы из-за того, что напугали их ребёнка (на мистическом квесте очень неожиданно, правда?). Ну и ещё один значительный минус — ожидание игр и полная зависимость от них. Иногда приходится несколько часов ждать следующий квест, чаще всего работники отдыхают прямо в самой комнате с загадками. Из-за того, что зарплата полностью сдельная (сколько провёл игр, столько и заработал), нельзя точно рассчитать свою зарплату, так как в твою смену может просто не быть игр.
Карина САХАЦКАЯ
Фото сгенерированы нейросетью